Se il vostro Business è ben avviato, allora perdere clienti per un problema di gestione relativo al reparto di assistenza, non è accettabile.

In molti utilizzano pagine di supporto create nel sito, ma il tutto può risultare poco professionale, perdendo di fatto la faccia davanti a clienti attuali e futuri.

Si può ovviare a questo problema grazie ad un Software Gratuito, nella versione senza licenza,  chiamato Help Desk HESk.

HESK è Gratuito, viene eseguito con il database MySQL, il quale permette rapidamente e facilmente di creare un sistema basato sul supporto dei Ticket per il tuo sito web.

Grazie ad HESK e possibile inviare Ticket di aiuto nel vostro sito web, con un sistema professionale, facile da usare, con una interfaccia Web ottimizzata per il servizio.

Ecco alcune caratteristiche del prodotto:

• Illimitate categorie
• Illimitati aministatori
• File allegati
• I campi personalizzati nella sezione “Invia un ticket”
• Anti-SPAM controlli
• Potenti funzioni di ricerca ticket
• E-mail notifiche dei nuovi ticket e le risposte
• Voti degli utenti per le risposte del personale e gli articoli della knowledge base
• Funzionalità biglietto AutoClose dopo giorno X
• Facile da usare l’interfaccia Web
• Facile traduzione per ogni lingua
• … E molto altro ancora!

Sono ormai molte le aziende che utilizzano questo Script, segno di professionalità e competenza nel creare il prodotto. Per far funzionare lo Script il vostro sito business necessità di una Database MySQL, PHP4 e un minimo di conoscenza di Html e Script.

Allora buon Business e buon ticket.

Marco